Die öffentlichen Verkehrsbetriebe STI Bus AG legen beim Redesign den Fokus auf einen nutzerzentrierten Ansatz und Barrierefreiheit.
Die Webplattform der STI Bus AG bietet neben Fahrplaninformationen, Billette und Abos auch viele Informationen für unterschiedlichste Nutzergruppen und Bedürfnisse. Wir haben beim Redesign die Chance mit STI Bus AG genutzt, die Bedürfnisse und Ziele der Nutzenden ins Zentrum zu stellen.
Der Auftrag
Gemeinsam mit dem Kernteam der STI Bus AG wurden Personas, Nutzerszenarios und User Journeys erarbeitet. Aufbauend auf diesen Erkenntnissen entstanden die Architektur der Webplattform und das Inhaltskonzept, Services und die Neugestaltung der unterschiedlichen Anwendungsbereiche.
Das Ergebnis
Das barrierefreie Webportal ist auf die Nutzerbedürfnisse zugeschnitten und bietet den unterschiedlichen Nutzenden zum richtigen Zeitpunkt die gewünschten Inhalte.
Die Auswirkungen
Entstanden ist eine intuitiv und effektiv nutzbare Webplattform, welche auf jedem Gerät barrierefrei zugänglich ist. Die modernen Userinterfaces sind ein wichtiger Baustein der Markenidentität der STI Bus AG und erleichtern allen Nutzergruppen den Arbeitsalltag.
Dienstleistungen
Design Consulting
UX Strategy
UX Design
UI Design
”«Bereits zum zweiten Mal nach 2014 haben wir uns für die Zusammenarbeit mit Designsensor entschieden. Dank dem aktuellen Wissensstand der Mitarbeitenden von Designsensor profitieren die User unserer Website von einer modernen, schnellen und ihren Bedürfnissen gerecht werdenden Informationsbeschaffung. Das zeitgemässe Design unterstützt dies zusätzlich und macht Lust auf mehr. Die Erstellung des Designsystems war für die Programmierung und Erfassung äusserst hilfreich.»
Gabriela Karlen-KramerLeiterin Marketing STI Bus AG